Gizlilik Politikası
Swalesen.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en büyük önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Siz Tarafından Sağlanan Bilgiler
Bizimle iletişime geçtiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimize kaydolduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı gibi kişisel iletişim bilgileri
- Fatura ve teslimat adresi gibi demografik bilgiler
- Kullanıcı adı, şifre ve güvenlik soruları gibi hesap bilgileri
- Sipariş geçmişi, ürün tercihleri ve müşteri geri bildirimleri
- Bizimle paylaştığınız diğer bilgiler (örneğin, destek talepleri veya anketlere yanıtlar)
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri ve referans URL'leri gibi teknik bilgiler
- Web sitesindeki davranışınız (görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar, ziyaret süreleri)
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
- Coğrafi konum bilgileri (sadece izin verirseniz)
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
2.1 Hizmet Sunumu ve İşlem İşleme
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Siparişlerinizi işlemek ve ürünlerimizi teslim etmek
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
- Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi karşılamak
2.2 Hizmet İyileştirme ve Geliştirme
- Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve optimize etmek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
- İlgi alanlarınıza uygun içerik ve öneriler sunmak
- Site kullanımını analiz etmek ve eğilimleri belirlemek
2.3 İletişim ve Pazarlama
- Güncellemeler, bültenler ve promosyonlar hakkında bilgi vermek (izin verdiğinizde)
- Anketler ve pazar araştırması yapmak
- Etkinlikler ve özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
3.1 Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar şunları içerebilir:
- Ödeme işlemcileri ve finansal kurumlar
- Müşteri destek ve iletişim platformları
- Hosting ve bulut hizmetleri sağlayıcıları
- Analiz ve veri işleme hizmetleri
Bu üçüncü taraflar, bilgilerinizi sadece bizim adımıza belirli hizmetleri yerine getirmek için kullanabilir ve bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.
3.2 Yasal Gereklilikler
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz:
- Yasal bir yükümlülüğe uymak için gerektiğinde
- Yasal hakları korumak veya savunmak için
- Potansiyel yasal ihlalleri araştırmak için
- Kamu güvenliğini korumak için
3.3 İşletme Transferleri
Şirketimizin tamamını veya bir kısmını satın alma, birleşme veya yeniden yapılanma durumunda, kişisel bilgileriniz transfer edilen varlıkların bir parçası olabilir. Bu tür bir transfer olması durumunda, bilgilerinizin bu gizlilik politikasına uygun olarak ele alınmasını sağlamak için makul önlemler alacağız.
4. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir:
- Veri aktarımı sırasında SSL şifreleme kullanımı
- Hassas bilgilere erişim sınırlamaları
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
- Personelin veri koruma konusunda eğitilmesi
Ancak hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, makul güvenlik önlemleri uygulasak da, bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza, site kullanımını analiz etmemize ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olur.
5.1 Çerez Türleri
Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini etkinleştirmek için gereklidir.
- Tercih Çerezleri: Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.
- Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre hedefli reklamlar göstermek için kullanılır.
5.2 Çerez Kontrolü
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya çerezler hakkında uyarı almanıza olanak tanır. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizdeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi bilgileri topladığımızı öğrenme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
- İşleme Sınırlandırma Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
- İtiraz Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız.
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait bilgileri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri mümkün olan en kısa sürede silmek için adımlar atacağız.
8. Uluslararası Veri Transferleri
Küresel bir şirket olarak, kişisel bilgilerinizi farklı ülkelerdeki sunucularda saklayabilir ve işleyebiliriz. Verilerinizi aktardığımız herhangi bir ülkede, bu gizlilik politikasında belirtilen aynı koruma düzeyini sağlamak için uygun önlemleri alacağız.
9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bir bildirim göndereceğiz. Gizlilik uygulamalarımız hakkında güncel kalmak için bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Swalesen.com
Atatürk Bulvarı No:125, 34220 İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 555 6789
Son Güncelleme Tarihi: 20 Mayıs 2025